Es ist nicht so lange her, da habe ich meine Grundsteuer über das Portal „Elster“ eingereicht. Ich trank daraufhin mit dem Nachbarn schnell ein Bier und prompt ein weiteres hinterher. Denn mich freut es außerordentlich, wenn mir in der deutschen Bürokratie ein Antrag gelingt und alle Haken grün blinken. Dann fühlt es sich an, als habe ich das kniffligste Exit-Game der Welt geknackt. Oder den „Großen Preis“ gewonnen. Und zwar die Show weiland moderiert von Wim Thoelke. Wenn sich daran noch jemand erinnert. Ich will unserem Land nichts Böses. Im Gegenteil. Dank Gottes Schicksal bin ich hier geboren, muss wenig Erdbeben fürchten, habe fließend Warmwasser und auch sonst mächtig viel Wohlstand unterm Arsch. Das alles, ohne dass ich etwas wirklich Elementares dafür geleistet habe. Das nur mal so an alle Reichsbürger und Nazis da draußen. Ich wüsste jetzt nämlich gar nicht, wer von euch in den letzten drei Jahrzehnten einen besonderen Beitrag zu unserer Kultur geliefert hat. Aus Mutters Schoß gerutscht und Kraft Geburt gedacht, man sei was Besseres. Ist leider nicht so. Echt nicht. Einfach Dussel gehabt, beinhaltet nichts.
Aus Mutters Schoß gerutscht und Kraft Geburt gedacht, man sei was Besseres.
Das soll aber gar nicht weiter Thema sein. Mir geht es um ganz was anderes. Mich beginnt, die deutsche Gründlichkeit und Genauigkeit mächtig anzustrengen. Also so richtig. Die Bürokratie, das Behördendeutsch, die Kompliziertheit und Umständlichkeit selbst bei einfachsten Dingen, der Kontrollwahn, die Regulierungswut, der Gehorsam der meisten Ämter, die Angst, einen Fehler zu machen und der mangelnde Mut, Neues zu versuchen oder den gesunden Menschenverstand einzusetzen. Datenschutz, Grundsteuer, Nachweise und Formulare über sieben Seiten. Wehe, es wird auf die leichte Schulter genommen oder nicht pünktlich eingereicht. Drohung, Strafe, Hand ab. Manche Regeln sind so kompliziert, dass selbst die Menschen, die ihre Richtigkeit überprüfen sollen, gar nicht mehr ausreichend kapieren, wie alles zu kontrollieren geht. Weil es keine Sau verstehen kann. Das ist meine These. Durch unser krudes und komplexes Dickicht an Regularien manövrieren am besten nur völlig durchtriebene und trickreiche Betrüger und im Zweifel eben nicht die gemeine Verwaltungsfachangestellte. Ich dagegen fühle mich manchmal wie Ethan Hunt bei „Mission Impossible“. Allein um meinen Grundsteuerantrag auf Elster bearbeiten zu können, musste ich mich zunächst registrieren, dann bekam ich per Mail eine Aktivierungs-ID und per Post zeitversetzt den passenden Aktivierungs-Code. Damit ausgestattet konnte ich endlich das Sicherheitszertifikat runterladen, was mir dann erlaubt, mit der Beantragung zu starten. Und wenn ich das nicht in einer bestimmten Zeit erledigt hätte, wäre alles wieder von vorne losgegangen. Heiliger Bim-Bam! Was macht denn da ein 79-jähriger Rentner? Vielleicht ist alles so hochsensibel und muss so sein, etwas kundenorientierter wäre aber auch ganz cool. Im Zweifel heißt die Parole allerdings „Nummer super-sicher XXL“. Es gab Zeiten, da wurde zwischen Flensburg und Berchtesgaden auch mutig erfunden und neu gedacht. Meine ich mich zu erinnern. Jetzt verwalten wir hauptsächlich gerne. Mit großer Passion. Den Rest managen wir leidlich erfolgreich vor uns hin. Funktionieren tut allerdings bald gar nichts mehr.
Es gab Zeiten, da wurde zwischen Flensburg und Berchtesgaden auch mutig erfunden und neu gedacht.
Die Autobahnen sind durchgebrettert, die Post ist zu einem Sauladen verkommen und die Deutsche Bahn fährt wie die Sonne steht. Das Bildungssystem hängt im europaweiten Vergleich im Nirgendwo, derweil an der Tankstelle die Aushilfe bei einer Rechnung von 30,01 Euro noch nicht mal richtig auf 50,01 Euro rausgeben kann. Zwischen diesen Polen bewegen wir uns mittlerweile: Aktivierungs-ID und fehlende Kompetenzen bei Minus und Plus. Aber die Verwaltung brummt und stellt mir Fragen, die ich erst beim dritten Lesen verstehe. Käme ich aus der Fremde hierher, ich würde vier Wochen weinen. Zwei Wochen vor Glück, weil ich im scheinbar gelobten Land angekommen bin und die nächsten beiden, weil nichts funktioniert und ich nichts kapiere. Naja. Wenigstens ist bei mir die Grundsteuer angekommen. Prost!